Cifrova Personal · Termos de Serviço
Estes termos constituem o acordo entre o utilizador e a Marquez Consulting Unipessoal Lda, NIF 516048538, Rua Ilha de Santiago, Lote A46C, 8200-317 Albufeira, Portugal ("nós"), relativo à utilização do Cifrova Personal (o "Serviço"). Ao criar uma casa ou ao utilizar o Serviço, aceita estes termos. Se utilizar o Serviço em nome de outra pessoa da sua casa, confirma que essa pessoa também os aceita.
1. O que é o Serviço
O Cifrova Personal é um serviço de orçamento doméstico. Lê os movimentos bancários que liga através de um fornecedor de open banking licenciado, classifica-os em categorias, mantém orçamentos, objetivos, empréstimos e uma visão do património líquido, e envia-lhe resumos por email. Partes do Serviço utilizam inteligência artificial (Claude, da Anthropic) para sugerir categorias, redigir resumos e, com o complemento Conselheiro, responder a perguntas sobre os seus próprios números.
O Serviço é uma ferramenta para acompanhar o seu dinheiro. Não constitui aconselhamento financeiro, de investimento, fiscal ou jurídico, e nada do que mostra ou escreve é uma recomendação para comprar, vender ou manter o que quer que seja. Os preços de ativos cotados e de criptoativos provêm de fontes públicas e podem estar atrasados ou errados. Confirme tudo o que for importante com um profissional qualificado antes de agir.
2. A sua conta e a sua casa
- Tem de ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar contratos. O início de sessão faz-se por link enviado por email ou pela Google, quando configurado; mantenha a sua conta de email segura, pois qualquer pessoa com acesso a ela pode iniciar sessão em seu nome.
- Uma casa é o espaço onde os dados ficam guardados. O seu titular pode convidar membros, escolher o plano, exportar e eliminar a casa. Os membros veem os mesmos dados.
- É responsável pela exatidão do que introduz e por manter atualizados os seus consentimentos bancários. Não conseguimos ver nem alterar nada no seu banco; a ligação é só de leitura.
3. Ligações bancárias
Os dados bancários chegam ao Serviço através da Fintable, um agregador de open banking que opera ao abrigo do quadro da PSD2, com o consentimento explícito que dá à Fintable. Os consentimentos duram até 90 dias e são renovados na Fintable. Não guardamos as suas credenciais bancárias. A cobertura depende do agregador e do seu banco; se um banco não for suportado, pode, em alternativa, importar extratos por ficheiro. A disponibilidade do fluxo de dados não é algo que controlemos, e uma interrupção no agregador ou no banco não constitui uma falha do Serviço.
As ligações bancárias incluídas para novos clientes ainda estão a ser preparadas. Até que o acordo com o parceiro esteja disponível, a Fintable exige conta e plano próprios.
4. Planos e pagamento
- Plano gratuito. As novas casas recebem um plano gratuito permanente com uma conta selecionada, orçamento básico, todos os movimentos dessa conta, suporte e a calculadora de capacidade financeira. Não é necessário cartão. Os Objetivos, O seu caminho e a IA paga pelo Cifrova exigem um plano pago. Os períodos experimentais existentes mantêm a sua data de fim original e passam depois para o acesso gratuito.
- Plano Personal. Uma subscrição faturada mensal ou anualmente através da Stripe. Renova-se automaticamente ao preço indicado no momento da compra até que a cancele em Plano e faturação. O cancelamento impede a cobrança seguinte; as funcionalidades pagas continuam disponíveis até ao fim do período já pago, passando depois a casa para o plano gratuito.
- Plano Vitalício. Um pagamento único de 199 € dá a uma casa acesso vitalício ao plano Personal, sem renovação mensal ou anual. Esta oferta limitada é pessoal de uma casa e não pode ser transferida. O Conselheiro não está incluído e continua a ser uma subscrição opcional. Qualquer subscrição anual de fundador existente mantém as condições acordadas no momento da sua compra.
- Complemento Conselheiro. Uma subscrição adicional a um plano Personal pago ou a um plano Vitalício, com um limite mensal de perguntas indicado na página de faturação. As perguntas não utilizadas não transitam.
- Preços e IVA. Os preços estão em euros. O IVA é acrescentado ou está incluído conforme indicado no momento da compra, consoante o seu país. Podemos alterar os preços com 30 dias de pré-aviso por email; o novo preço aplica-se a partir da sua renovação seguinte, e pode cancelar antes dela.
- Prestador de pagamentos. Os pagamentos são processados pela Stripe; não vemos nem guardamos números de cartão.
5. Garantia de trinta dias, livre resolução e reembolsos
Garantia de reembolso de trinta dias. Qualquer primeiro pagamento, incluindo a compra única do plano Vitalício, é reembolsado na totalidade se o pedir no prazo de 30 dias a contar desse pagamento, sem necessidade de indicar motivo. O reembolso total da compra do plano Vitalício põe fim ao acesso concedido por essa compra. Escreva para info@cifrova.com a partir do email da sua conta; o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento no prazo de 10 dias úteis. Esta garantia vai além do direito de livre resolução de 14 dias que a lei confere aos consumidores da UE, que mantém em qualquer caso; como o Serviço começa de imediato, aceita que este se inicie durante o prazo de livre resolução. Decorridos os 30 dias, as renovações não são reembolsadas, exceto quando a lei o exija ou quando o Serviço tenha estado indisponível durante uma parte significativa do período pago; o cancelamento impede a cobrança seguinte e o Serviço mantém-se até ao fim do período pago.
6. Utilização aceitável
Não utilize o Serviço para violar a lei, aceder a dados que não são seus, testar ou sobrecarregar o Serviço, revendê-lo, ou alimentar as funcionalidades de IA com conteúdo destinado a enganar. Não ligue contas que não tem o direito de ver. Podemos suspender uma casa que faça alguma destas coisas, depois de o informarmos sempre que possível.
7. Os seus dados
Os seus dados pertencem-lhe. Tratamo-los para prestar o Serviço, conforme descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Pode exportar tudo em ficheiros a qualquer momento a partir das Definições, e eliminar a casa, o que apaga os respetivos dados conforme ali descrito. Não vendemos os seus dados e não utilizamos os seus dados bancários para treinar modelos de IA.
8. Disponibilidade e alterações
Procuramos manter o Serviço sempre em funcionamento, mas não garantimos que funcione sem interrupções ou sem erros. Podemos alterar ou descontinuar funcionalidades; se uma alteração retirar algo essencial a um plano pago, pode cancelar e receber o reembolso proporcional do período não utilizado. Fazemos cópias de segurança dos dados diariamente; guarde as suas próprias exportações de tudo aquilo que não se pode dar ao luxo de perder.
9. Propriedade intelectual
O Serviço, o seu código, design e textos são nossos ou licenciados a nós. Recebe um direito pessoal e intransmissível de o utilizar nos termos aqui previstos. Os nomes de categorias, orçamentos e notas que cria são seus.
10. Responsabilidade
Na medida em que a lei o permita, não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, por decisões que tome com base no que o Serviço mostra, por atos do seu banco, do agregador, do fornecedor de IA ou do prestador de pagamentos, nem por perdas causadas pela utilização das suas credenciais por outra pessoa. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação num ano está limitada ao montante que nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação, ou a 100 € se não tiver pago nada. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada ao abrigo do direito do consumo português ou da UE.
11. Cessação do acordo
Pode terminar a qualquer momento, cancelando o plano e eliminando a casa. Podemos pôr fim ao acordo em caso de incumprimento grave destes termos, ou se deixarmos de operar o Serviço, caso em que avisamos com pelo menos 60 dias de antecedência por email, reembolsamos qualquer período pré-pago não utilizado e mantemos a sua exportação disponível durante o pré-aviso.
12. Reclamações, lei aplicável e litígios
Escreva primeiro para info@cifrova.com; respondemos no prazo de 10 dias úteis. Os consumidores em Portugal podem utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico e os centros de arbitragem indicados em consumidor.gov.pt; os consumidores noutros países da UE podem consultar o diretório de entidades de resolução de litígios da Comissão Europeia. Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Os litígios são submetidos aos tribunais de Portugal, sem prejuízo dos direitos que a lei do país de residência confere aos consumidores.
13. Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos. Em caso de alterações relevantes, enviamos um email ao titular da casa pelo menos 30 dias antes de se aplicarem; se não concordar, cancele antes dessa data. A versão e a data indicadas no topo identificam os termos aplicáveis.